TERMES DE SERVICE AUX CLIENTS

Merci d’avoir choisi MN&A comme votre avocat conseil. Ces termes standards de service client s’appliqueront automatiquement à toutes les affaires que vous allez soumettre à notre examen, sauf existence d’un accord spécifique entre vous et nous. En cas de silence dans l’accord spécifique, ces termes standards s’appliqueront.

1. L’équipe qui vous assiste
Une fois que nous avons un accord pour travailler pour vous, un membre de notre firme aura la responsabilité de travailler avec vous pour s’assurer que vos besoins juridiques sont satisfaits. Le partenaire ou associé responsable va coordonner tous les efforts du cabinet consacrés à la défense de vos droits et intérêts. Il va déterminer et vous communiquer les membres additionnels qui seront nécessaires pour le travail que nous allons faire pour vous. La nature et portée du problème déterminera la taille et l’expertise de l’équipe à aligner derrière vous. Tous les avocats sont liés par l’obligation de protéger la confidentialité et le secret d’avocat conformément à la loi congolaise applicable.
 
MN&A est basée à Kinshasa, la capitale de la RD Congo, mais elle vous accompagnera ou répondra en votre nom à n’importe quel rendez-vous partout en RD Congo. Lorsque la matière sous examen est d’une complexité exceptionnelle, telle la fiscalité, fusions et acquisitions, etc. Même si MN&A a des experts hautement qualifiés, nous pouvons juger utile d’associer d’autres professionnels qualifiés pour obtenir le meilleur résultat pour vous. Cependant, nous assumons la responsabilité totale du travail délivré par de tels experts externes.

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Nous sommes un consortium d’experts dont le seul but est la recherche inlassable de la satisfaction de nos clients en leur apportant toute l’assistance nécessaire à tout moment. Nous sommes expérimentés, proactifs, pragmatiques et avons des solutions innovatrices à vos problèmes. Nous travaillons avec assiduité et dévouement pour satisfaire vos besoins, très souvent dépassant même vos attentes.

LIENS UTILES

Vos droits en rapport avec vos informations personnelles. Vous avez des droits en rapport avec les informations personnelles que nous détenons sur vous :

Le droit d’accéder à vos informations ;
Le droit d’exiger des corrections ;
Le droit de demander qu’elles soient effacées ;
Le droit de demander un traitement limité ;
Le droit de retirer votre consentement ;
Le droit de portabilité ;
Le droit de se plaindre auprès d’une autorité compétente ; et
Le droit de nous demander d’arrêter de traiter vos informations.
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